5 års garanti

Hos Hello Vibro gör vi allt för att din upplevelse ska vara så trygg och smidig som möjligt – från köpet till användningen av dina sextoys.

Vi vet att det kan kännas både spännande och ibland väcka frågor att ge sig in i världen av intima njutningar.

Därför erbjuder vi extra sinnesro med vår 5-åriga garanti på alla våra produkter.

Vad garantin omfattar

Vår garanti täcker allt som kan uppstå utanför din kontroll. Kort sagt, om din favoritleksak visar tecken på slitage, till exempel:

• Ett oväntat fel
• Ett laddningsproblem
• Ett batteri som slutar fungera
• Alla andra tekniska problem som inte beror på yttre skador

Våra sextoys är av premiumkvalitet och designade för att hålla länge. Skulle du ändå stöta på minsta problem ersätts din produkt med samma modell, helt ny.

Hur fungerar det?

Kontakta oss helt enkelt och beskriv situationen, och skicka tillbaka den berörda produkten (vid fel står vi för returfrakten).

När vi har mottagit produkten identifierar våra experter problemet och vi kontaktar dig igen inom 48 timmar för att slutföra ersättningen.

Hela processen är utformad för att vara enkel, smidig och snabb för dig.

Varför en sådan garanti?

Du undrar kanske varför vi erbjuder en så omfattande garanti på våra sextoys.

Svaret är enkelt – det speglar våra värderingar och vårt starka engagemang för ditt välbefinnande.

Att bidra till allas glädje är kärnan i vårt uppdrag, och det innebär också att säkerställa en positiv upplevelse efter ditt köp.

Kort sagt är denna garanti vårt sätt att visa att vi finns här för dig, i varje steg av din resa.